Use Cases

תרחישי שימוש מפורטים למערכת AI Providers

שירות לקוחות אוטומטי

לקוחות Chatbot אוטומציה

הפעלת צ'אטבוט AI לטיפול בפניות לקוחות בזמן אמת, כולל חיפוש מידע, בדיקת סטטוס תיקונים, ומענה לשאלות נפוצות.

מה הסטטוס של התיקון שלי? מספר 12345
מצאתי את התיקון שלך:
📱 מכשיר: iPhone 14 Pro
🔧 סטטוס: בטיפול
👨‍🔧 טכנאי: יוסי כהן
⏱️ צפי סיום: היום עד 17:00

האם יש משהו נוסף שאוכל לעזור?
יתרונות
מטריקות צפויות
70%
הפחתת פניות לתמיכה
<2s
זמן תגובה ממוצע
24/7
זמינות
90%
שביעות רצון
יישום
הגדר System Prompt

צור prompt שמגדיר את ה-AI כנציג שירות אדיב עם גישה למערכת

הפעל MCP Functions

חבר את הפונקציות search_repairs, get_customer, check_inventory

הוסף Knowledge Base

טען FAQ ומדיניות החברה

בדוק ושפר

עקוב אחר שיחות ושפר את ה-prompts

ניתוח מסמכים ואימיילים

מסמכים Analysis אוטומציה

ניתוח אוטומטי של אימיילים נכנסים, חשבוניות, והזמנות - זיהוי סוג המסמך, חילוץ מידע רלוונטי, והפניה אוטומטית.

נתח את האימייל הזה: [מצורף אימייל מספק על הזמנה חדשה]
ניתוח האימייל:

📋 סוג: הזמנת רכש
🏢 ספק: חברת המסכים בע"מ
📦 פריטים:
• מסך iPhone 14 x20 - ₪150 ליח'
• מסך iPhone 13 x15 - ₪120 ליח'
💰 סה"כ: ₪4,800
📅 אספקה: 5 בדצמבר

האם ליצור הזמנת רכש במערכת?
יתרונות
מודל מומלץ

Claude Sonnet 4 - הכי טוב לניתוח מסמכים מורכבים וחילוץ מידע מדויק.

ניהול מלאי חכם

מלאי אנליטיקה אוטומציה

ניתוח מגמות מלאי, תחזיות צריכה, והמלצות להזמנה אוטומטית מבוססות AI.

מה המצב במחסן? יש פריטים שצריך להזמין?
🚨 התראות מלאי:

⬤ מסך iPhone 14 - נשארו 3 (מינימום: 10)
⬤ סוללה Samsung S23 - נשארו 8 (מינימום: 15)

📊 המלצות:
בהתבסס על מכירות החודש האחרון, ממליץ להזמין:
• מסך iPhone 14: 25 יחידות
• סוללה Samsung S23: 20 יחידות

האם ליצור הזמנות?
יכולות

עוזר מכירות

CRM Assistant אנליטיקה

סיוע בזיהוי הזדמנויות מכירה, המלצות מוצרים, וניתוח התנהגות לקוחות.

איזה לקוחות כדאי לי להתקשר אליהם היום?
🎯 לקוחות בעדיפות גבוהה להיום:

1. יוסי כהן ⭐⭐⭐
📱 לא ביצע רכישה 45 יום
💡 היסטוריה: רכש מסכים בממוצע כל חודש
📞 050-1234567

2. חנות הסלולר בע"מ ⭐⭐
📊 ירידה של 30% ברכישות
💡 אולי מתחרים הציעו מחיר טוב יותר
📞 03-5551234

3. דני לוי ⭐
🔧 סיים תיקון אתמול - Follow-up
💡 הזדמנות למכור אביזרים
יכולות

הפקת דוחות אוטומטית

דוחות Generation אנליטיקה

יצירת דוחות עסקיים מפורטים בשפה טבעית, כולל ניתוח מגמות והמלצות.

צור דוח מכירות לחודש נובמבר
📊 דוח מכירות - נובמבר 2025

סיכום ביצועים:
💰 סה"כ מכירות: ₪125,000
📈 גידול: +15% לעומת אוקטובר
🧾 עסקאות: 342
👤 לקוחות חדשים: 28

מוצרים מובילים:
1. מסך iPhone 14 - 85 יח' (₪42,500)
2. סוללת Samsung - 120 יח' (₪18,000)
3. כיסויים - 200 יח' (₪10,000)

המלצות:
✅ להגדיל מלאי מסכי iPhone
⚠️ לבדוק מדוע ירידה במכירות אביזרים

[ייצא ל-PDF] [שלח במייל]

תמיכה טכנית לטכנאים

תיקונים Assistant

סיוע לטכנאים באבחון תקלות, הנחיות תיקון, וגישה למדריכים טכניים.

iPhone 12 לא נדלק אחרי החלפת מסך, מה לבדוק?
🔍 רשימת בדיקות - iPhone 12 לא נדלק:

שלב 1: בדיקת חיבורים
✅ וודא שכבל הסוללה מחובר היטב
✅ בדוק את חיבור הרצועה התחתונה
✅ נתק וחבר מחדש את חיבור המסך

שלב 2: בדיקת סוללה
⚡ מדוד מתח סוללה (צריך להיות 3.7V+)
⚡ נסה עם סוללה אחרת

שלב 3: Force Restart
🔄 Volume Up → Volume Down → Hold Power 15sec

עדיין לא עובד?
ייתכן נזק ל-FPC או לצ'יפ הטעינה. המשך לבדיקה מתקדמת.
יכולות

סיכום והמלצות

Use Case מודל מומלץ רמת מורכבות ROI צפוי
שירות לקוחות Claude Haiku 3.5 קל גבוה
ניתוח מסמכים Claude Sonnet 4 בינוני גבוה
ניהול מלאי GPT-4o Mini בינוני בינוני
עוזר מכירות Claude Sonnet 4 מורכב גבוה מאוד
הפקת דוחות Claude Haiku 3.5 קל בינוני
תמיכה טכנית Claude Sonnet 4 בינוני בינוני
API Reference תכונות מתקדמות